Hakkımızda

Zumotek, e-ticaret markalarının müşteri iletişimini daha hızlı, daha akıllı ve daha verimli hale getirmek için geliştirilmiş, yapay zekâ destekli müşteri temsilcisi çözümleri sunan bir teknoloji platformudur.
E-ticaret dünyasında artan müşteri beklentileri ve yoğun iletişim trafiği, işletmeler için zaman ve maliyet kaybına dönüşebilmektedir. Zumotek, bu ihtiyaca yanıt olarak 7/24 kesintisiz çalışan, gelişmiş ve çok yönlü yapay zekâ altyapısı ile müşteri destek süreçlerini otomatikleştirir; satışları artırırken operasyonel yükü önemli ölçüde azaltır.
Zumotek yapay zekâ asistanı; WhatsApp, Instagram, web chat ve diğer dijital iletişim kanallarını tek bir panel altında birleştirir. Her müşteri, faaliyet gösterdiği e-ticaret sektörüne özel olarak entegre edilen yapay zekâyı kendi ihtiyaçlarına göre esnek biçimde yapılandırabilir, dilediği zaman güncelleyebilir ve kontrol edebilir.
Ayrıca Zumotek, tamamen insan–yapay zekâ iş birliği prensibiyle çalışır. Kullanıcılar, canlı sohbetlere anlık olarak dahil olabilir, gerçek müşteri temsilcisi (agent) olarak görüşmeleri devralabilir. Paket seçeneklerine göre 1, 3 veya 10 farklı agent tanımlanarak ekip yönetimi kolayca sağlanır.
Zumotek olarak hedefimiz; e-ticaret işletmelerinin müşteri memnuniyetini artırmak, satış potansiyelini yükseltmek ve dijital iletişim süreçlerini geleceğin teknolojileriyle buluşturmaktır.

Bizimle Çalışmak İster Misiniz?