Kullanım Şartları
Zumotek platformunu kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Tanımı
Zumotek, yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri altyapısı sunan bir SaaS (Software as a Service) platformudur. Hizmet detayları ve kullanım limitleri seçilen abonelik planına göre değişir.
2. Hesap Sorumlulukları
- Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur
- Doğru ve güncel bilgi sağlamak zorunludur
- Hesap bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılamaz
- Şüpheli aktivite derhal bildirilmelidir
3. Kabul Edilemez Kullanım
Platformun yasadışı, yanıltıcı veya zararlı amaçlarla kullanımı yasaktır. Spam, kötü amaçlı yazılım dağıtımı veya sistemlere yetkisiz erişim girişimleri hesap askıya alınmasına neden olur.
4. Ücretlendirme ve İptal
Aylık planlar her ay, yıllık planlar yıl başında faturalandırılır. İptal talebi bir sonraki fatura döneminde geçerli olur. Yıllık planlarda kalan süre iade edilir.
5. Sorumluluk Sınırı
Zumotek, platformun %99.9 uptime ile çalışmasını taahhüt eder. Planlı bakım süreleri önceden duyurulur. Hizmet kesintilerinden doğan kayıplar için sorumluluk aylık abonelik ücretiyle sınırlıdır.
6. Değişiklikler
Bu şartlar önceden 30 gün bildirimde bulunularak değiştirilebilir. Kayıtlı kullanıcılar e-posta ile bilgilendirilir. Son güncelleme: Ocak 2025.